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Devoluções

Posso devolver produtos da loja HG online?

Se comprou um produto HG na loja HG online, pode anular o acordo no prazo de 14 dias após a receção da encomenda. 

 

Envie um e-mail para consumentenservice@hg.eu, indicando:

  • O número do pedido
  • A data do pedido
  • A data de entrega
  • Nome completo, endereço e localidade

 

Após a dissolução do acordo é obrigado a devolver os produtos encomendados no prazo de 14 dias, a:

HG International B.V.
Damsluisweg 70,
1336 EJ Almere, Holanda,
indicando o número do pedido.

 

Os custos de devolução das mercadorias deverão ser suportados por si. Só pode devolver produtos não usados e não danificados e/ou produtos com o selo ainda intato. No prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos, o valor de aquisição deduzido dos custos de entrega deverá ser creditado na sua conta bancária. Os produtos usados e danificados e/ou produtos com selo violado não serão reembolsados.

 

Posso devolver um produto HG que comprei numa loja à HG?

Um produto da HG comprado numa loja não pode ser devolvido à HG International.